INC-2026-0840AsignadaCRÍTICACreada el 9/22/2026 a las 03:30 PM
Está cayendo agua a chorro del techo del garaje
Residencial Las Acacias
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Garaje Planta -1, Plaza 14
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Fontanería > Inundación en zona común / garaje
Control de SLA75%
Límite Resolución:18 min restantes
Evaluación y Razonamiento del Triaje IAConfianza: 97%
Rotura de tubería con agua activa y riesgo de inundación sobre vehículos e instalaciones del garaje.
Javier SantosVerificado
+34 633 888 777•Plaza Garaje 14•TELEFONO
Fontanería y Saneamientos Express S.L.PENDIENTE_ACEPTACION
Técnico: Pendiente • +34 600 999 111
Historial Multicanal de Eventos
Javier Santos (+34 633 888 777)VECINOTELEFONO
2026-09-22 15:30
Llamada atendida por Agente de Voz IA (Twilio ConversationRelay). Duración: 1m 24s.
Grabación y Transcripción de Voz (Twilio)
AGENTE: 'Buenas tardes, ha llamado al servicio de incidencias de Residencial Las Acacias. ¿Qué problema tiene?'
VECINO: 'Hola, mire, estoy en el garaje y está cayendo agua a chorros del techo en la plaza 14, se está inundando todo el suelo.'
AGENTE: 'Entendido, ¿hay algún vehículo en riesgo o el cuadro eléctrico cerca?'
VECINO: 'Sí, hay dos coches aparcados al lado.'
AGENTE: 'Generamos incidencia crítica con el número INC-2026-0840 y avisamos al fontanero de guardia de inmediato.'